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(2019年第36期)
宁夏社会保险事业管理局综合处2019-12-27 15:30:07


我区加快推进社保经办服务转型提速

今年以来,自治区社保局聚焦高质量发展目标,创新拓展服务手段,加速推进社保经办服务向信息化、网络化、智能化转型,着力构建立体式、集约化、全周期高效便民服务体系。

率先整省推进基本养老保险待遇集中统一发放。进一步规范养老保险待遇发放数据向银行传输方式,探索建立了“全区集中统一、数据全程在线、传输实时加密、跨行实名发放、网银秒级到账”的养老保险待遇发放省域新模式,全区基本养老保险待遇全部采取“线上发放、取消邮寄、支持社保卡、退折换卡”的统发新路径,通过社保经办信息系统向集中发放银行专线传输,由浦发银行银川分行统一发放,养老金每月发放时间从原来的3天缩短到8小时。

全面推进工伤保险医疗费即时结算。按照先易后难、分步实施的原则,在统一全区工伤保险制度政策和经办流程基础上,高起点高标准开发建设以工伤认定、劳动能力鉴定、就医结算、财政请款、工伤医疗智能监控及社保卡综合应用“一体化”的工伤保险即时结算系统,实行工伤保险参保缴费、认定鉴定、待遇支付、财政请款、审核拨付全程信息化,加强与财政、卫健部门对接,实现了工伤基金申请、审核、拨付全程电子化,将即时结算需求纳入卫生健康广场、智慧医疗信息化建设范围,实现工伤业务信息与医疗诊疗信息在医疗机构、经办机构间互通共享。6月中旬在石嘴山市试点运行工伤保险即时结算,10月下旬在全区全面推开。

积极搭建高效便民服务平台。进一步优化“网上人社”系统功能,扩大使用范围和人群,8月份将首批25项社会保险高频办理事项率先纳入自治区人民政府政务APP“我的宁夏”办理,与自治区同步上线运行。目前全区“网上人社”个人用户已注册54万人,单位注册用户3万户,网上经办覆盖率82%。联合自治区政务服务中心将城镇职工参保登记、灵活就业人员参保登记、社保关系转移、企业职工待遇资格申报、参保人员领取死亡待遇网上申报、社保权益记录获取等6项社保服务,新增列入社保“不见面”办理事项,实现13项业务全部下沉基层全区通办。通过政务云已累计办理城乡居民社保参保登记24万件,社保待遇资格认证72.1万件。(供稿:自治区社保局综合处)


我区开通养老金网上测算服务

今年以来,自治区社保局大力推行养老保险待遇政策“看得懂算得清”工作,近日正式开通上线宁夏养老保险待遇个性化测算服务平台,为全区城镇企业职工基本养老保险、城乡居民养老保险两个参保群体提供养老金待遇测算服务。目前,该平台共有5种服务途径,参保人员可登陆宁夏人社网上服务大厅、宁夏社会保险事业管理局网站、“掌上12333”手机APP、“宁夏12333”微信公众号,或使用宁夏人社服务大厅自助服务一体机中“养老金测算”功能,测算本人退休后养老金数额。为保护参保人信息安全,通过上述途径测算时,前4种途径需要测算人实名注册登录系统,自助一体机需要刷本人身份证(社会保障卡)使用,测算过程只需输入几个简单参数即可完成,简捷方便。

宁夏养老保险个性化测算服务平台测算结果与测算人的真实缴费情况紧密挂钩,真正体现个性化。以测算时间为节点,测算时间点以前的缴费年限、缴费基数、个人账户储存额等信息,直接调用宁夏养老保险信息系统中测算人的真实缴费数据;测算时间点以后的缴费年限、缴费基数等信息,由测算人自行预测选取,历史真实数据加上未来预测数据形成测算人的全程缴费数据,再按照现行的养老金计算办法计算养老金。

下一步,自治区社保局将与人社部平台对接,积极协调开通国家社会保险公共服务平台上的测算途径,并与自治区政府政务APP“我的宁夏”对接,将养老金测算服务置入自治区政府统一平台。同时加大宣传力度,提高系统使用普及率,为参保人提供优质、高效的咨询和测算服务。(供稿:自治区社保局信息处)


固原市社保局三抓三提升推动行风建设见实效

今年以来,固原市社保局全面组织开展练兵比武和学习宣传“人社服务标兵”活动,注重典型示范引领,在三抓三提升上下功夫,着力打造让群众满意的社保惠民服务品牌。

抓组织保障,提升统筹协调能力。牢固树立全市社保系统“一盘棋”思想,制定印发《2019年窗口行风建设工作方案》《关于开展“为民服务解难题”专项整治行动的通知》等文件,层层传导压力,强化行风责任落实。突出思想政治、政策法规、业务经办、服务意识、岗位纪律、应急处理等内容,采取集中培训、岗位轮训、实践带教等方式,加强窗口经办队伍培训,提升业务能力水平。精心组织 “服务技能练兵比武”和“争做服务标兵”活动,积极参与全国人社系统干部在线学习平台答题和全区社保经办窗口满意度问卷调查,以“全国人社服务标兵”蔡兰同志为典型,在全市社保系统掀起“学政策、钻业务、提技能、强服务”热潮。

抓服务创新,提升便民利民水平。推行“一窗受理、一网通办”服务,实行综合柜员制,43项社保业务全部进驻市行政服务中心统一办理。开展“解民忧转作风”“减证便民”专项行动,更新经办服务大厅办事指南和示意图,累计精简材料19类35项,解决堵点问题20个。积极推进社保大数据应用可视化平台建设,大力推广网上人社大厅、掌上12333应用,实现13项社保业务全流程“不见面”基层办理,退休人员养老资格网上不见面认证率超过90%。增设乘用电梯、自助购物机、大厅防滑垫等便民设施,为老弱病残孕、退役军人等特殊群体开辟绿色通道。更新印制发放《社保工作手册》《便民记事本》及折页等各种宣传资料13类7.3万册。

抓作风建设,提升服务质量和效率。认真落实“五制”“四公开”“三亮明”制度,严格落实AB岗制、首问责任制和一次性告知制度等,不定期检查窗口人员工作作风、办事效率、服务质量,发现问题及时整改。完善咨询热线功能,确保一次性接通率达到80%以上。聚焦精减证明材料、减少排队时间、压缩办结时限、严明工作纪律、优化服务设施、畅通服务热线6个方面,深入开展 “为民服务解难题”专项整治,收集意见建议18条,制定整改措施27条,带动行风建设整体深入推进。继续打造具有固原特色的热心、爱心、细心、耐心“四心服务”品牌,推行服务方式“零距离”、服务受理“零推脱”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”的“四零标准”,着力为参保群众优质高效的经办服务。(供稿:固原市社保局)

我区开展社保卡惠民服务集中宣传活动

为庆祝社会保障卡签发20周年,广泛宣传社会保障卡综合应用和惠民政策,营造全社会知卡用卡的良好氛围,按照自治区社保局统一安排,全区各级社保经办机构于2019年12月25日集中开展了“社会保障卡20周年惠民服务季”宣传活动。

活动当天,自治区社保局联合黄河银行网络金融部,在银川市西门桥头小广场设集中宣传点,悬挂“相随20年,相伴您一生”宣传横幅,组织工作人员给群众宣传讲解社保卡电子凭证、信息记录、信息查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付6大功能及金融惠民便民政策,介绍社保卡申领挂失补办流程,演示电子社保卡签发功能应用,解答群众咨询的社保卡管理使用、社保经办、待遇领取问题,发放了社保卡宣传彩页、海报等宣传资料300余份。银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫市及所属的兴庆区、金凤区、西夏区、贺兰县、大武口、惠农区、平罗县、同心县、原州区、中宁县、海原县等市县区的社保部门,分别联合当地社保卡协作部门以及联名银行等单位,在人流密集场所同步开展了宣传活动。

随着 “社会保障卡20周年惠民服务季”活动的深化,自治区社保局将进一步丰富社保卡功能应用和便民政策,完善电子社保卡使用场景,加大宣传力度,加强电子社保卡签发应用推广,推动社保卡在我区人社、文化旅游、残疾、涉农惠民等各领域的应用更加广泛,努力为参保单位和群众提供更加优质高效的社保公共服务。(供稿:自治区社保局社保卡管理处 )

简  讯

    1.我区全力推进电子社保卡签发推广应用工作,目前已开通微信、支付宝、平安一账通、方达掌上医院、南风医生等19个签发渠道,签发电子社保卡48.1万张,并实现了在全区所有协议医疗机构、药店就医购药。(供稿:自治区社保局社保卡处)

2.近日,兴庆区社保局联合掌政镇政府集中审核该镇“鸣翠湖”征地项目230份被征地农民参加养老保险资料,全力保障辖区被征地农民及时享有养老保险权益。(供稿:兴庆区社保局)

3.今年以来,大武口区社保中心持续精简办事材料和环节,积极推行“前台受理、一网通办”经办模式,辖区各民生服务中心全年高效办理下沉社保业务6.8万余件,极大地方便了群众办事。(供稿:大武口区社保中心)

4.今年以来,惠农区社保中心大力宣传城乡居民养老保险参保缴费政策,实地走访动员城乡居民参保缴费,加强调度统筹,强化协调配合,辖区2019年度城乡居民养老保险参保率达到101.5%,全面完成了参保扩面任务。(供稿:惠农区社保中心)

5.近日,平罗县召开2019年城乡居民基本养老保险参保缴费工作推进会,对年底参保缴费工作进行了再动员、再部署、再冲刺。县政府分管领导主持会议并讲话,全县各乡镇及有关部门负责人参加会议。(供稿:平罗县社保局)